1. Inhoud van het opleidingstraject
De 1-op-1 socialmediatraining van Social Out bestaat uit 18 lesuren, verdeeld over 6 sessies van telkens 3 uur.
De training is een persoonlijk begeleidingstraject waarbij de deelnemer leert om zelfstandig sociale media professioneel te beheren, content te creëren en een eigen socialmediastrategie toe te passen.
De inhoud van de lessen wordt afgestemd op de kennis, behoeften en doelstellingen van de deelnemer.
2. Locatie en verplaatsingskosten
De trainingen vinden standaard plaats in Wommelgem, op een door Social Out meegedeelde locatie.
Binnen het volledige opleidingstraject is maximaal één trainingssessie op locatie bij de klant mogelijk, mits voorafgaande afspraak en goedkeuring door Social Out.
Voor deze verplaatsing wordt een kilometervergoeding van € 0,35 per gereden kilometer aangerekend, berekend op basis van de heen- en terugreis vanaf Wommelgem.
Eventuele parkeerkosten worden afzonderlijk doorgerekend. Verplaatsingskosten worden vooraf meegedeeld aan de deelnemer.
3. Geldigheidsduur van het traject
Het volledige opleidingstraject van 18 lesuren dient te worden opgenomen binnen een termijn van vier kalendermaanden vanaf de datum van de eerste trainingssessie.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen en opnemen van de beschikbare lesuren, rekening houdend met de agenda en beschikbaarheid van Social Out.
Na het verstrijken van deze termijn vervallen de niet-opgenomen lesuren, behoudens schriftelijk overeengekomen verlenging of omstandigheden waarin de wet anders bepaalt.
Niet-opgenomen lesuren geven na het verstrijken van de geldigheidsperiode geen automatisch recht op terugbetaling, omzetting naar andere diensten of financiële compensatie.
4. Opleiding en geen uitvoerende dienstverlening
Social Out biedt tijdens dit traject uitsluitend opleiding, advies, begeleiding en praktische ondersteuning aan.
De training heeft als doel dat de deelnemer de nodige vaardigheden ontwikkelt om zelfstandig sociale media te beheren.
Het opleidingstraject omvat geen uitvoerende socialmediadiensten door Social Out.
Dit betekent onder meer dat Social Out niet verantwoordelijk is voor het structureel aanmaken, bewerken, publiceren of inplannen van content, het beheren van socialmedia-accounts of het uitvoeren van marketingcampagnes voor de deelnemer.
Praktische oefeningen gebeuren onder begeleiding, waarbij de deelnemer zelf actief aan de slag gaat.
Eventuele uitvoerende diensten kunnen uitsluitend via een afzonderlijke overeenkomst worden geboekt.
5. Betaling en terugbetaling
De inschrijving betreft de aankoop van een volledig opleidingstraject van 18 lesuren en niet de afzonderlijke aankoop van zes individuele lessen.
De overeengekomen prijs heeft betrekking op het volledige traject, inclusief voorbereiding, gereserveerde opleidingscapaciteit en persoonlijke begeleiding.
Na de start van het opleidingstraject is de volledige overeengekomen trajectprijs verschuldigd.
Bij vrijwillige stopzetting door de deelnemer bestaat er geen contractueel recht op een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van het traject, behoudens toepasselijke wettelijke rechten of een aantoonbare tekortkoming van Social Out.
6. Vroegtijdige stopzetting
Wanneer de deelnemer beslist om het opleidingstraject vroegtijdig stop te zetten, blijven de eventueel resterende lesuren beschikbaar tot het einde van de oorspronkelijke geldigheidsperiode van vier maanden.
De stopzetting, een wijziging in de persoonlijke of professionele situatie of het niet langer wensen voort te zetten van de opleiding geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling van niet-opgenomen lesuren.
De resterende uren kunnen uitsluitend worden ingepland binnen de oorspronkelijke geldigheidsperiode en volgens de beschikbaarheid van Social Out.
7. Annuleren en verplaatsen van lessen
Een ingeplande trainingssessie kan kosteloos worden verplaatst wanneer dit minimaal 48 uur vooraf wordt meegedeeld, mits er een alternatief beschikbaar is binnen de geldigheidsperiode van het traject.
Bij annulering minder dan 48 uur vooraf of bij niet-opdagen zonder verwittiging behoudt Social Out zich het recht voor om de gereserveerde lesuren als opgenomen te beschouwen, voor zover dit wettelijk toegestaan en redelijk is in de concrete omstandigheden.
Wanneer Social Out zelf een sessie moet verplaatsen, wordt in onderling overleg een nieuwe datum voorzien, zonder verlies van lesuren voor de deelnemer. Indien nodig wordt de geldigheidsperiode hiervoor aangepast.
8. Verantwoordelijkheid en resultaten
De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de aangeleerde technieken, het beheer van de eigen socialmedia-accounts en de toepassing van de verstrekte adviezen.
Social Out biedt professionele begeleiding, maar kan geen specifieke resultaten garanderen op het vlak van bereik, volgers, interactie, verkoop of omzet.
De behaalde resultaten zijn onder meer afhankelijk van de eigen inzet, toepassing van de opleiding, marktomstandigheden en de werking van socialmediaplatformen.
9. Lesmateriaal en intellectuele eigendom
Alle door Social Out verstrekte opleidingsmaterialen, presentaties, werkboeken, templates en andere documenten blijven beschermd door de intellectuele eigendomsrechten van Social Out of de respectieve rechthebbenden.
De deelnemer mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor eigen interne professionele doeleinden.
Het doorverkopen, verspreiden, publiceren of gebruiken van deze materialen voor het geven van eigen opleidingen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
10. Herroepingsrecht
Wanneer de deelnemer als consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, beschikt deze in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
Indien de deelnemer uitdrukkelijk verzoekt om de training binnen deze termijn te laten starten, kan bij rechtsgeldige herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de reeds geleverde diensten, overeenkomstig de wettelijke voorwaarden.
Bij volledige uitvoering binnen de herroepingstermijn kan het herroepingsrecht vervallen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.
11. Aanvaarding van de voorwaarden
Door het opleidingstraject te boeken verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van de inhoud, de geldigheidsduur, de betalingsvoorwaarden en de afspraken rond stopzetting en annulering.
Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer ze vooraf schriftelijk door Social Out werden bevestigd.
